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Light & Shade | B2B & Particulares

Puede acudir a Light & Shade como particular o como profesional.  En Light & Shade, ofrecemos una amplia gama de soluciones de iluminación B2B para profesionales como instaladores y arquitectos. Nuestra oferta combina tecnología innovadora con diseño estético, ideal para cualquier espacio de proyecto. Se beneficiará de precios competitivos, entrega rápida y asesoramiento experto para una iluminación de calidad y adaptada a su proyecto.

"En Lightandshade, nos comprometemos plenamente a ayudar a nuestros clientes de forma rápida y eficaz. Su satisfacción es nuestra prioridad."


- David, Customer Service

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ENTREGA RÁPIDA

Una vez realizado el pedido, los artículos en stock se entregarán en un plazo de 2 días laborables. Si no están en stock, se notificará el plazo de entrega. En Lightandshade, nos aseguramos de que siempre esté informado sobre el estado de su pedido.

CONSEJO PROFESIONAL

En Lightandshade ofrecemos asesoramiento profesional a nuestros clientes sobre la selección e instalación de luminarias. Nuestro equipo de expertos está preparado para guiarle en la elección correcta para sus necesidades de iluminación.

PAGO SEGURO   

En Lightandshade, puede pagar en línea de forma segura. Ofrecemos varios métodos de pago que cumplen las normas de seguridad más estrictas, para que pueda realizar sus compras con tranquilidad.

REACCIÓN RÁPIDA

Entendemos lo importante que es obtener una respuesta rápida, por eso hacemos todo lo posible por responder a sus preguntas con prontitud y eficacia. No dude en ponerse en contacto con nosotros; estamos aquí para ayudarle.

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Preguntas más frecuentes

La ley belga sobre las prácticas comerciales y la información y protección del consumidor del 6 de abril de 2010 permite al comprador informar al vendedor (info@lightandshade.be) dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto que renuncia a la compra.

Los productos deben devolverse en su embalaje sin abrir dentro de los 5 días posteriores a la notificación. Los artículos que hayan sido usados, conectados, manipulados o modificados por el comprador no se pueden devolver.

La caja del producto no debe utilizarse como caja de envío. La caja del producto siempre debe estar empaquetada adicionalmente para evitar daños a la misma.

Una copia de la factura y una carta de acompañamiento deben enviarse junto con la devolución. Lightandshade reembolsará el importe original de la factura tan pronto como recibamos el artículo devuelto. El reembolso se efectuará a la tarjeta/número de cuenta o método de pago con el que el comprador realizó el pedido. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.

Lightandshade solo cubre los gastos de envío de la devolución si el comprador recibió un artículo incorrecto. Lightandshade puede rechazar los artículos devueltos o el reembolso si el embalaje ya ha sido abierto, los productos han sido dañados por el cliente o si el cliente no devuelve los artículos dentro del plazo de 14 días tras la recepción del comprobante de devolución.

Cualquier cambio o reembolso se realizará una vez que los artículos hayan sido devueltos y lleguen a la dirección de devolución.

Puede gestionar sus direcciones en su cuenta.

También puede contactarnos en cualquier momento para modificar su dirección de entrega.

Existen varias opciones de pago.

Con nosotros puede pagar en línea de forma segura a través de Ideal, Sofort, KBC, Paypal o mediante transferencia bancaria.

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